Fast Branding для венчурного фонда, инвестирующего в технологичные стартапы

OVE Global

OVE Global — новый венчурный фонд, который инвестирует в технологичные стартапы. Команда планировала максимально быстро запустить бренд на международном рынке IT и обратилась к нам, чтобы создать брендинг и гайдлайн по айдентике для дальнейшего развития сайта.

Задача

Мы разработали сдержанный современный брендинг с яркими цветовыми акцентами и крупной уверенной типографикой. Создали футуристический логотип из первой буквы названия «О» и продумали, как использовать новую айдентику на всех носителях.

Результат

Динамичная система работы фирменного блока помогает адаптировать брендинг под нужный макет. Мы сделали логотип функциональным: его можно использовать в нескольких вариантах и двигать в зависимости от изменения сетки.

Фирменная центральная выключка у текста стала отличительным элементом брендинга. А ещё такой тип вёрстки универсален и работает на всех носителях.

Слоган «GO WITH OVE» отражает молодость и амбициозность проекта. Он мотивирует не бояться и создавать прорывные проекты вместе с OVE. В брендинге он работает в двух вариантах: как паттерн и как акцентная графика.

Команда SETTERS

Fast Branding для нового венчурного фонда OVE Global, который инвестирует в IT-стартапы. Команда хотела максимально быстро запуститься на международном рынке — для этого в сжатые сроки мы разработали айдентику с яркими цветовыми акцентами и крупной типографикой. 

OVE Global. Fast Branding

Стратегия, нейминг и айдентика для внутреннего образовательного портала X5 Group

X5 Полка

Корпоративный университет X5 Group — это место для обучения, развития&nbsp;345 тысяч сотрудников компании: от продавцов до топ-менеджеров. Команда SETTERS разработала коммуникационную стратегию, а также сделала нейминг, дизайн-систему и key visual портала.

В Х5 Group долгое время поддерживалась стратегия децентрализации бизнесов, входящих в портфель группы.&nbsp;Из-за этого внутри образовались&nbsp;несколько digital систем&nbsp;обучения&nbsp;и развития, что не отвечало стратегической повестке и трансляции единых смыслов. Нам нужен был единый инструмент развития персонала в Х5 Group, чтобы у всех сотрудников были равные возможности обучения. Тогда появилась идея образовательного маркетплейса внутри группы компаний Х5: с персонализированными рекомендациями для развития, вовлечением и экспертным контентом

Так началась масштабная работа по созданию удобного и современного образовательного портала. Вдохновляет, когда для сотрудников компании стараются, как для самых важных клиентов!

Стратегия

Глобальная цель стратегии — понять, с какими трудностями сталкиваются люди в процессе развития, и найти их мотивацию для обучения.

Начали с анализа текущего портала бренда, best practices на рынке и трендов образования в целом. Х5 Group — масштабная компания с большим количеством бизнесов и подразделений внутри, и в каждом из них была своя система образовательного процесса. Например, некоторые подразделения записывали курсы для коллег самостоятельно, а другие — ходили на внешние мероприятия. В итоге из-за отсутствия прозрачности не хватало обмена опытом между сотрудниками разных отделов, не говоря уже о разных бизнесах. Такой формат возможен, когда мы говорим о хард-скилах, где закрываются конкретные образовательные цели. Но говоря о софт-скилах — такой подход не самый выигрышный, как минимум с экономической точки зрения, когда одни и те же запросы на обучение могли дублироваться». Мы понимали, что текущие процессы не только неэффективны для бизнеса, но ещё и не мотивируют учиться. Чтобы подтвердить догадку и найти другие проблемы в мотивации работников, мы провели фокус-группы и глубинные интервью. На них нашли истинную причину «прокрастинации» в обучении!

Как решали

Выяснили интересную штуку: во время работы сотрудникам не удаётся найти время на обучение из-за большой загрузки. А когда они приходят домой, очевидно, выбирают просмотр сериал, а не учёбу

Наш вызов заключался в том, чтобы продумать позиционирование, которое будет отзываться и у работников склада, и у менеджеров в офисе. На основе всех данных и выводов мы разработали три направления для коммуникации — все они человекоцентричные и отвечают потребностям аудитории.

﻿Мотивация учиться бывает рациональная и эмоциональная. С рациональной всё понятно — можно пообещать карьерный рост или материальные бонусы. Но вдохновляет совсем другое. Вдохновляют другие люди — те, кто с нами вместе учатся, читают лекции, отвечают на вопросы. Вдохновляет ощущение, что твои результаты видят и ценят. Вдохновляет чувство уверенности в собственных знаниях, которая помогает двигаться вперед. Оно позволяет в дискуссии с коллегой гордо сказать: «Я это знаю, изучал». Тогда мы снова провели фокус-группу с работниками, чтобы выбрать самое эффективное сообщение. Основным направлением стало второе — развивайся в том направлении, которое выбрал именно ты. Из первой идеи мы оставили развитие вместе с командой, а из третьей — качественные знания.

Так мы хотели отразить, что каждый студент оказался в группе не случайно — это осознанный выбор человека для карьерного развития. И компания поможет с выбором курса, услышит твоё мнение, учтёт пожелания. Новое позиционирование портала уже в работе. Например, мы переписали все пуши в более живом и человекоцентричном TOV. А ещё — развиваем чат-бот для взаимодействия с работниками компании. ﻿Как команда отреагировала на изменения? 1900 человек прошли тест-диагностику для выбора своего направления, а ещё запускаются клубы по интересам — их инициируют сами сотрудники.

Приятно удивил уровень подготовки SETTERS даже на самых первых этапах. Основательный подход как в работе с нашей ЦА, так и в разработке стратегии позволял не переживать, что что-то пойдёт не так. Понравилась открытая позиция, готовность к диалогу и в целом тот вайб, который у нас сложился. Это как глоток свежего воздуха среди других рабочих проектов! И отдельное спасибо за менеджмент задач. Когда с другой стороны управляют процессом наравне с тобой, понимаешь, что за результат болеют все

Нейминг

Дальше мы начали работать над названием портала, основанном на новом позиционировании. Хотели найти понятный и запоминающийся вариант, который понравится сотрудникам и легко войдёт в обиход.

Ещё во время фокус-групп мы поняли, что люди ассоциируют образование с университетом и учёбой из-под палки. Поэтому мы захотели рассказать людям об особенном подходе к образованию и связали названия с нашим концептом.

Все варианты названий мы проверяли на фокус-группах — и не получали активного отклика от людей. В приоритете у сотрудников Х5 было не название, а то, чтобы портал был удобным, а учебные материалы — качественными. Поэтому мы уходили на новые итерации. Приносили разные варианты, пока не нашли то, которое мэтчится с направлением «всё для тебя», легко воспринимается в сознании, нравится компании и решает наши креативные запросы.

После третьей и четвертой итерации мы решили вернуться к начальной точке и попробовать подойти к новой итерации со свежей головой. Это оказалось верным и решением, и в пятой итерации мы придумали подходящее название.

«Полка» — это про ассоциации. Во-первых, с ритейлом, продуктовой полкой. Во-вторых, с мерчендайзером, который удобно раскладывает всё на полки — это наш символ навигации, метафора нашего университета. Ещё есть книжная полка — тоже со знаниями

Вариант с «Полкой» сразу получил отклик команды. Оказалось, что клиент тоже думал над этим неймом ещё до старта работы с SETTERS. Название нравилось, но вот обоснование для него не находилось,&nbsp;— а теперь оно стало концептуальным. Мы подготовили презентацию, слоган и подводку, чтобы в этот раз команда клиента смогла аргументированно защитить «Полку» внутри. Это пример нашего любимого подхода в работе с клиентами — co-creation. И классно, что он случился сам по себе.

Ещё подготовили простой слоган: он символизирует горизонтальное и вертикальное развитие. Мы не говорим об учёбе, чтобы не назидать. Мы говорим именно о развитии, потому что ты сам можешь выбирать, куда и как ты развиваешься. А ещё оставили местоимение, чтобы показать: здесь всё для тебя, мы суперфрендли.

Дизайн система

На следующем этапе к работе подключился дизайн-юнит SETTERS. Дизайнеры разработали уникальную дизайн-систему образовательного портала «Полка», способную генерировать много макетов и графику под разные направления обучения. И в результате сделали узнаваемый бренд, но остались в рамках общего брендбука Х5 Group.

Этап нейминга затянулся, и мы решили начать с айдентики. Выбрали концепцию, основанную на сочетании фигур и линейной графики. Так можно генерировать большое количество непохожих креативов — и подстраивать их под новые курсы и направления

В выборе стиля исходили из результатов фокус-групп с сотрудниками Х5. Мы показывали им мудборды, тестировали визуальные гипотезы на будущих пользователях. В результате получилось дизайн-решение, в основу которого мы заложили многообразные фигуры, выполнение заливкой или контурной обводкой. Для университета понадобится очень много дизайн-контента. Именно поэтому мы позаботились о количестве и разнообразии фигур: это поможет дизайнерам Х5 делать визуальный контент университета нескучным, даст опции.

Графика

Фирменные фигуры можно использовать и комбинировать в макетах по указанным в гайдлайне правилам, создавая разнообразные композиции.

Эти фигуры показывают многообразие курсов и обучения, которое доступно на «Полке». Фигур может быть бесконечное количество, поэтому в дизайн-системе мы указали правила создания новых.

Так как категорий продуктов и направлений образовательной платформы очень много, и они могут появляться, меняться и пополняться бесконечно, мы сделали графику, которая также может подстраиваться под необходимую категорию или направление. Ключевые пользователи дизайн-системы — администраторы, которые создают образовательный контент на «Полке». Чтобы им было просто и удобно пользоваться системой, мы перенесли всё в Figma и сделали конструктор.

В логотипе мы продолжили нашу идею с фигурами. Мы поместили несколько фигур друг на друга, сложили их на виртуальную полку (отсылая к названию). Фигуры расположены так, что создаётся впечатление: можно легко взять с полки фигуры, перенести на собственную и сложить из них комбинацию специально для себя. Фигуры разные, как и контент на «Полке». С их помощью мы отразили в логотипе идею бренда: каждый сотрудник может положить на свою «Полку» актуальные и нужные именно ему знания.

Логотип

Также было важно не отойти от фирменного стиля Х5, дать возможность органично совмещать логотипы «Полки» и Х5.

В работе мы отталкивались от фирменных зеленых цветов X5. Подобрали к ним комплиментарные цвета, которые будут удачно их дополнять. В дизайн-системе мы указали правило, что в макетах всегда должен присутствовать один зеленый фирменный цвет и два любых дополнительных из разработанной палитры. Так мы сохраняем преемственность брендов, но открываем дорогу экспериментам.

Цветовая палитра

Дополнили банк фирменных иллюстраций. Подготовили иллюстрации, которые можно использовать в курсах, анонсах, на сайте, баннерах, мерче и в других точках контакта с сотрудниками на «Полке».

Иллюстрации

Также отрисовали самые частые для иллюстраций корпоративного университета элементы: книги, дипломы, блокноты, компьютеры, персонажи. Подготовили их в серой гамме, чтобы легко было покрасить в нужный цвет.

Чтобы охватить все возможные дизайн-задачи «Полки», подготовили правила работы с фото и баннерами. Например, показали, какие фотографии лучше выбирать для обложек курсов.

Баннеры и фото

Люди — главный элемент, вокруг которого расположена графика, обозначающая курсы платформы. Эта графика постоянно меняется и подстраивается под конкретного человека. Так мы показали человекоцентричный подход стратегии

Стратегия внедряется постепенно. Например, на платформе уже запущен специальный бот, после общения с которым сотрудник получит персонализированные подборки курсов. Решение о продвижении сообществ уже даёт свои плоды, сотрудники Х5 активно создают сообщества по интересам на платформе Университета.

Для площадки пишется контент, происходит внедрение адаптационных инструментов. Разные бизнес-единицы Х5 обмениваются друг с другом экспертизой, что дает возможность горизонтального роста для пользователей.

уникальных пользователей по своей инициативе посещают портал ежемесячно 

15,5 тысяч

средняя продолжительность посещения, при этом средняя длительность урока — ≃30 минут

10 минут 14 секунд

были добавлены в план хотя бы 1 раз — это 85% от общего числа материалов в «Полке»

1 300 материалов

люди оставляют отзывы курсам 

В 23% случаях

средняя оценка курсов

 4,7

Результаты проекта 

Сейчас о “Полке” говорят. Мы точно отстроились от предыдущих систем, выглядим и звучим ярче. Продолжаем развивать персонализированные решения — так появился таргетинг, бот-помощник, магазин поощрений,&nbsp; менторинг.&nbsp; Впереди ещё огромный список задач и переход к нам всех сотрудников розницы

Мне понравилось, что ребята из X5 полностью доверились нашей экспертизе и были открыты для всех наших предложений. Вместе мы смогли найти необходимые правила для дизайн-системы и при этом сохранили большую свободу дальнейшей проработки дизайна проекта. У нас получилась очень живая система с перспективами развития

Работать с SETTERS очень комфортно: команда агентства быстро понимала нас,&nbsp;предлагала варианты, которые превосходили наше видение и расширяли его. Готовность корректировать процесс, оперативная связь и диалог очень помогали в коммуникации. А прозрачность в процессах позволяла понимать, как двигается работа, и не переживать о качестве результата

Команда X5

Компания X5 group пришла в SETTERS, чтобы создать бренд корпоративного университета для 345 000 сотрудников. «Это как население целого города», — подумали в агентстве. Задача и правда была масштабная: разработать коммуникационную стратегию, придумать название и создать дизайн-систему.  