X5 Полка
Стратегия, нейминг и фирстиль для HR-портала
клиент
год
Раньше бизнесы Х5 Group были децентрализованными — из-за этого образовалось несколько digital-систем обучения персонала.
Команде был нужен единый инструмент для развития 345 тысяч сотрудников: от продавцов до топ-менеджеров.
Мы начали с анализа текущего портала бренда, best practices на рынке и трендов образования в целом.
Затем провели глубинные интервью с сотрудниками. На основе всех данных разработали три направления для коммуникации — и вместе с фокус-группами выбрали самое эффективное. Вообще, все наши идеи мы тестили на реальных сотрудниках и дорабатывали — именно поэтому у финального продукта случился полный мэтч с командой Х5 Group.
Когда позиционирование было готово, придумали название для портала: X5 Полка — понятный и запоминающийся вариант,
который нравится сотрудникам и легко вошел в обиход. А потом разработали уникальную дизайн-систему образовательного портала, помогающую генерить макеты и графику под разные направления обучения.
Вместе мы создали новый узнаваемый бренд внутри Х5 Group.
Теперь 15 500 пользователей по своей инициативе заходят на Х5 Полку ежемесячно — сотрудники действительно мотивированы учиться. 40 319 курсов уже добавлено в план обучения: актуальные знания, подобранные под запрос, — основа нашей стратегии.
