Что нужно делать
- Выполнять план продаж группы.
- Искать и привлекать новые контакты на стороне клиента, инициировать переговоры, готовить проактивные коммерческие предложения.
- Обрабатывать дополнительные запросы текущих клиентов (разработка КП).
- Привлекать релевантных исполнителей (креатив, стратегия, дизайн, продакшн, веб), подбирать аутсорс.
- Контролировать уровень клиентского сервиса в группе.
- Поддерживать постоянный контакт с командой бренда, проводить очные встречи, клиентские мероприятия.
- Супервизить все текущие проекты группы, переговоры на всех этапах реализации проектов.
- Развивать клиентские отношения.
- Согласовывать сметы, контролировать уровень рентабельности смет.
- Выстраивать длительные отношения с аутсорсными партнерами и подрядчиками.
- Управлять командой аккаунт-менеджеров (наём, увольнение, развитие сотрудников группы).
- Контролировать загрузку группы, распределять аккаунт-менеджеров на проекты.
Чего мы ждём
- Релевантный опыт работы на позиции групхэда или аккаунт-директора на стороне агентства.
- Опыт работы с продажами, развитием клиентского сервиса.
- Опыт работы с тендерами.
- Понимание сферы и любовь к коммуникации (наличие классной базы контактов – большой плюс!).
- Достаточный уровень компетенций в реализации проектов.
- Успешный опыт выстраивания процессов внутри группы / отдела аккаунтинга – будет преимуществом (например, выстраивание системы допродаж, клиентского сервиса).
- Высокий уровень эмпатии и работу из лидерской позиции.
Что предлагаем
- Свободу в выстраивании процессов и при принятии решений.
- Команду неравнодушных и экспертных ребят, с которыми классно не только на работе, но и вне ее.
- Программу эйчар-поддержки: ДМС после полугода работы, скидки на сервис психологической поддержки.
- Непрерывный процесс обучения: доступ к образовательным продуктам SETTERS EDUCATION, лекции от коллег и приглашенных спикеров на актуальные темы.
- Помощь в развитии личного бренда.
- Классные офисы в Москве и Петербурге.
- Возможность свободного посещения офисов.
